Regulamin Sklepu Internetowego Cruxo.shop
Postanowienia Ogólne
Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cruxo.shop, dostępnego pod adresem Cruxo.shop, zarządzanego przez podmiot Cruxo z siedzibą pod adresem Aleje Jerozolimskie 107, 02-011 Warszawa, Polska. Zapoznanie się z niniejszymi warunkami jest obowiązkowe przed rozpoczęciem korzystania z naszej platformy zakupowej. Kontynuowanie interakcji ze stroną Cruxo.shop jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich przedstawionych tu zasad.
Warunki Zakupu i Proces Płatności
Składanie Zamówień
Cruxo.shop umożliwia nabywanie produktów drogą elektroniczną. Aby zrealizować zakup, należy wykonać kroki wskazane na stronie, takie jak dodanie wybranych artykułów do koszyka, a następnie przejście przez procedurę finalizacji zamówienia. Komunikat potwierdzający przyjęcie zamówienia zostanie automatycznie wysłany na podany przez Państwa adres poczty elektronicznej.
Wyłączna Metoda Płatności – PayPal
Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie transakcje płatnicze w naszym e-sklepie są obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem systemu PayPal. Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo, Cruxo.shop nie przetwarza, nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych poufnych danych dotyczących kart kredytowych lub debetowych. Całkowita odpowiedzialność za bezpieczny przebieg płatności spoczywa na firmie PayPal.
Wszelkie kwestie sporne związane z płatnościami należy kierować bezpośrednio do PayPal. Nasi klienci są objęci programem ochrony kupujących PayPal, a my jako sprzedawcy, przestrzegamy warunków ochrony sprzedających PayPal. Wykorzystanie PayPal gwarantuje dodatkowy poziom bezpieczeństwa dla każdej ze stron transakcji.
Ochrona Praw Konsumenta w Unii Europejskiej
Biorąc pod uwagę fakt, że Cruxo.shop funkcjonuje w Polsce, wszystkie stosunki handlowe i transakcje podlegają przepisom prawa polskiego oraz regulacjom Unii Europejskiej, w tym przede wszystkim Dyrektywie o Prawach Konsumentów.
Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwrot Towaru Bez Podania Przyczyny)
Jako konsumentowi, przysługuje Państwu uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez konieczności wskazywania konkretnej przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od momentu odbioru zamówionego produktu. Aby skorzystać z tego prawa, niezbędne jest przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową na adres [email protected]). Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie nienaruszonym. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi konsument, chyba że strony porozumieją się inaczej.
Ustawowa Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową
Cruxo.shop gwarantuje dostarczanie produktów zgodnych z umową. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego, konsumentowi przysługuje dwuletnia ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową (wcześniej znana w Polsce jako rękojmia za wady fizyczne i prawne). Oznacza to, że jeśli zakupiony artykuł okaże się niezgodny z opisem lub przeznaczeniem w ciągu dwóch lat od daty jego dostarczenia, mają Państwo prawo żądać jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub, w przypadku wady istotnej, odstąpić od umowy.
Rozwiązywanie Sporów i Zasady Odpowiedzialności
Zasady Ograniczenia Odpowiedzialności
Cruxo.shop czyni wszelkie starania, aby informacje o produktach prezentowane na stronie były aktualne i prawdziwe. Mimo to nie możemy zagwarantować absolutnej bezbłędności. W żadnym wypadku Cruxo.shop nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wynikowe, które mogą wynikać z używania lub niemożności używania produktów nabytych w naszym sklepie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego stanowią inaczej. Niniejszy regulamin został sformułowany w taki sposób, aby nie zawierał żadnych postanowień, które mogłyby w rażąco nieuczciwy sposób ograniczać lub wyłączać odpowiedzialność Cruxo.shop wobec konsumentów, co jest zgodne z wymogami Dyrektywy o Prawach Konsumentów UE.
Procedura Reklamacyjna
W sytuacji stwierdzenia niezgodności produktu z umową, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Dołożymy wszelkich starań, aby rozstrzygnąć problem szybko i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Alternatywne Metody Rozwiązywania Sporów (ADR) i Platforma ODR
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Europejska platforma ODR (Online Dispute Resolution) jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Narzędzie to służy do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami za pośrednictwem internetu. Dodatkowo, w Polsce dostępne są Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, które oferują wsparcie w procesach mediacyjnych lub arbitrażowych.
Własność Intelektualna
Wszystkie elementy treści zamieszczone na platformie Cruxo.shop, w tym teksty, grafiki, emblematy, ikony, fotografie, materiały audio i wideo, stanowią wyłączną własność Cruxo lub jej licencjodawców. Są one chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące praw autorskich i własności intelektualnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie, reprodukowanie czy rozpowszechnianie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Cruxo jest kategorycznie zabronione.
Polityka Prywatności i Ochrona Danych
Ochrona Państwa danych osobowych stanowi dla nas priorytet. Szczegółowe informacje dotyczące metod przetwarzania danych osobowych oraz naszej polityki prywatności znajdą Państwo w odrębnym dokumencie zatytułowanym „Polityka Prywatności”, dostępnym na naszej stronie internetowej.
Modyfikacje Regulaminu
Cruxo.shop zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie wprowadzone zmiany stają się wiążące z chwilą ich opublikowania na stronie Cruxo.shop. Rekomendujemy regularne sprawdzanie regulaminu w celu zapoznania się z ewentualnymi aktualizacjami. Dalsze korzystanie z serwisu po ogłoszeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Wszelkie kwestie sporne wynikające z niniejszego regulaminu lub związane z korzystaniem ze sklepu Cruxo.shop będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Cruxo, zgodnie z przepisami prawa polskiego. W odniesieniu do konsumentów, jurysdykcja zostanie ustalona zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawa konsumenckiego.