Polityka Prywatności Cruxo.shop

Wstęp i Postanowienia Ogólne

Prywatność naszych klientów i użytkowników jest dla nas, Cruxo.shop, kwestią najwyższej wagi. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo określa zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych, które użytkownik przekazuje nam podczas korzystania z naszej platformy dostępnej pod domeną Cruxo.shop. Działamy w pełni transparentnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Administratorem danych osobowych jest Cruxo.shop, z siedzibą pod adresem: Aleje Jerozolimskie 107, 02-011 Warszawa, Polska. Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].

Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

W ramach funkcjonowania sklepu internetowego Cruxo.shop, w zależności od podejmowanych przez Państwa działań, możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

  Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do dostawy oraz adres rozliczeniowy. Dane te są niezbędne do realizacji zamówień i komunikacji.

• Dane transakcyjne:

  Informacje dotyczące składanych zamówień, w tym szczegóły produktów, kwoty, daty transakcji. Ważne: Cruxo.shop nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje bezpośrednio numerów kart kredytowych użytkowników. Wszystkie transakcje płatnicze są przekierowywane i realizowane za pośrednictwem serwisu PayPal, który zapewnia rygorystyczne szyfrowanie i przetwarzanie danych finansowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

• Dane dotyczące użytkowania strony:

  Informacje o sposobie korzystania z naszej witryny, takie jak adresy IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane przed i po wejściu na naszą stronę, a także dane dotyczące interakcji z witryną (np. kliknięcia, czas spędzony na stronie). Gromadzimy je za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności i personalizacji doświadczeń.

• Dane komunikacyjne:

  Treść wiadomości przesyłanych do nas drogą elektroniczną lub telefoniczną w ramach obsługi klienta.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach, opartych na odpowiednich podstawach prawnych:

• Realizacja umów (zakupów) oraz świadczenie usług:

  Przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia, przetworzenia i wysyłki Państwa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

• Obsługa klienta:

  Udzielanie odpowiedzi na Państwa zapytania, rozwiązywanie problemów, reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w efektywnej obsłudze klienta).

• Marketing bezpośredni:

  Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, wysyłamy informacje o nowościach, promocjach i ofertach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą).

• Poprawa jakości usług i funkcjonalności strony:

  Analizujemy dane dotyczące użytkowania w celu optymalizacji strony internetowej i dostosowania oferty do potrzeb użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w rozwoju biznesu).

• Wypełnienie obowiązków prawnych:

  Przetwarzanie danych w celu wywiązania się z wymogów prawnych, takich jak prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego).

• Ochrona prawnie uzasadnionych interesów:

  Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapobieganie oszustwom i nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie mienia i bezpieczeństwa).

Udostępnianie i Przekazywanie Danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

• Firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawę zamówień.
• Dostawcy usług płatniczych (np. PayPal) w celu autoryzacji i rozliczenia transakcji.
• Dostawcy usług informatycznych wspierający funkcjonowanie naszej strony i systemów.
• Firmy świadczące usługi księgowe i prawne.
• W uzasadnionych przypadkach, organy państwowe, jeśli będzie to wymagane przez prawo.

Zapewniamy, że wszelkie podmioty zewnętrzne, którym powierzamy przetwarzanie danych, działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane. Przykładowo, dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń lub przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Prawa Użytkownika Zgodnie z RODO

Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Państwu szereg praw w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO):

  Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach, okresie przechowywania.

• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO):

  Mają Państwo prawo zażądać niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO):

  Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, cofnięto zgodę na przetwarzanie, wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

  Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych w sytuacjach, gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, dane nie są nam już potrzebne, ale są potrzebne Państwu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania.

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

  Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam Państwo dostarczyli, oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO):

  Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania. Wówczas przestaniemy przetwarzać te dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

• Prawo do wycofania zgody:

  W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Państwa zgody (np. w celach marketingowych), mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

  Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

Pliki Cookie i Podobne Technologie

Nasza witryna Cruxo.shop wykorzystuje pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, personalizacji treści, analizowania ruchu oraz wyświetlania reklam. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

• **Niezbędne pliki cookie:** Umożliwiają prawidłowe działanie strony, takie jak nawigacja czy korzystanie z bezpiecznych obszarów.
• **Analityczne pliki cookie:** Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać.
• **Funkcjonalne pliki cookie:** Zapamiętują wybory dokonane przez użytkownika, np. język, co poprawia komfort korzystania ze strony.
• **Reklamowe pliki cookie:** Służą do dostarczania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Korzystając z naszej witryny, wyrażają Państwo zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce lub skorzystać z narzędzi do zarządzania zgodami na naszej stronie, jeśli są dostępne. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą czy zniszczeniem. Należą do nich szyfrowanie danych (np. SSL/TLS), zabezpieczenia dostępu do systemów, regularne kopie zapasowe oraz szkolenia dla personelu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego modyfikowania niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub w sposobie funkcjonowania naszej platformy. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian, powiadomimy Państwa w widoczny sposób.

Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].